BERITA TEKNO, ruber.id – Semakin banyak orang menggunakan konektivitas di kala pandemi, fitur Whatsapp Business ini bisa membantu pelaku usaha.
Platform komunikasi besutan Facebook ini dirancang khusus untuk pelaku usaha agar bisa melayani pelanggan dengan lebih baik.
Berikut ini adalah fitur Whatsapp Business yang dapat membantu mengoptimalkan dan mengembangkan usaha.
Bagi pelaku usaha yang membuka toko pakaian, berjualan makanan atau menyediakan jasa, disarankan untuk segera memanfaatkannya.
Katalog
Menampilkan menu, galeri produk, atau jenis jasa yang ditawarkan akan lebih mudah berkat keberadaan Katalog.
Fitur ini membantu pelaku usaha untuk menyampaikan produk dan mempermudah pelanggan dalam memilih barang yang diinginkan. Kini, fitur tersebut sudah bisa dikelola lewat komputer atau laptop.
Keranjang
Ketika pelanggan memilih barang, maka ia bisa menambahkan itu ke dalam keranjang. Fitur Whatsapp Business ini akan memproses pesanan kepada pelaku usaha.
Pelanggan bisa langsung menggunakan keranjang apabila pelaku usaha sudah mengaktifkan katalog. Berkat adanya fitur Keranjang, pelanggan dan pelaku usaha bisa menghindari miss komunikasi.
Pesan Otomatis
Bagi pelaku usaha yang tidak bisa langsung menjawab pesan pelanggan, maka sudah tersedia balasan otomatis.
Pelaku usaha juga bisa membuat pesan sapaan untuk memperkenalkan toko kepada pelanggan baru. Fitur ini sangat penting terutama untuk pelanggan yang berasal dari mancanegara dengan perbedaan zona waktu.
Balasan Cepat
Berkat adanya fitur Whatsapp Business Balasan Cepat, pelaku usaha bisa menggunakan format pesanan ke beberapa pelanggan berbeda.
Apalagi untuk pertanyaan-pertanyaan yang sama, maka pelaku usaha bisa menyiapkan jawabannya. Fitur ini dapat membantu pelaku usaha memberi jawaban lebih cepat.
Label
Pelaku usaha dapat mengelola kontak dan percakapan menggunakan Label. Pada smartphone Android, ketuk dan tahan sebuah pesan lalu pilih label atau buat label baru. Fitur ini memudahkan pelaku usaha untuk membedakan pelanggan baru dan pelanggan lama.
Berkat adanya fitur Whatsapp Business yang telah diperbarui, komunikasi pelaku usaha dan pelanggan jadi lebih baik.
Pelaku usaha bisa menampilkan galeri atau menu dengan praktis, pelanggan pun bisa langsung menambahkan barang yang diinginkan. (CW-004/Dewi)
BACA JUGA: Lima Aplikasi Canggih yang Wajib Ada di Smartphone
