Listrik Padam, PLN Siap Berikan Ganti Rugi

  • Bagikan
Listrik Padam PLN Siap Ganti Rugi

BERITA NASIONAL, ruber.idPT PLN (Persero) siap memberikan kompensasi pada pelanggan yang terkena dampak listrik padam pada Ahad (4/5/2019).

PLN akan sampaikan kompensasi mengacu pada deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan Indikator Lama Gangguan.

Plt Dirut PLN Sripeni Inten Cahyani menyebutkan kompensasi akan disampaikan sebesar 35%. Dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen golongan tarif adjustment.

“Sedangkan konsumen pada golongan yang tidak kena penyesuaian tarif tenaga listrik atau non-adjustment, sebesar 20%. Dari biaya beban atau rekening minimum,” ungkap Sripeni.

Penyampaian kompensasi ini pada rekening bulan berikutnya.

Sedangkan untuk prabayar, pengurangan tagihan akan setara dengan pengurangan tagihan tarif listrik reguler.

Baca juga:  Listrik Padam, 4 Kereta MRT Masih Terjebak di Bawah Tanah

Kompensasi akan pelanggan terima ketika membeli pulsa prabayar token berikutnya.

Saat ini, PLN masih menghitung serta merinci besaran kompensasi yang akan konsumen terima.

Sri menyampaikan permohonan maafnya, karena telah terjadi pemadaman.

“Selain proses penormalan sistem, kami saat ini sedang menghitung kompensasi bagi para konsumen,” katanya.

Bagi para pelanggan premium, pihaknya akan memberikan kompensasi sesuai Service level Agreement (SLA) yang telah melalui proses penandatanganan bersama. (Arsip ruber.id/detikcom)

  • Bagikan